漯河市源汇区：红色服务创新基层治理

（原标题：漯河市源汇区：红色服务创意基层治理）

“小区有了党支部，楼栋创建了党小组，家门口有了‘红管家’，大家齐心协力治理小区环境，建设幸福家园，实现了大家的事事事有人管。”12月26日，刚参加完了小区党支部会议的金地兰乔小区业主李兵高兴的说。今年以来，漯河市源汇区顺河街街道以“捉党建、强劲服务、胆治理”居多线，通过建强基层组织，以党组织引导红色物业服务、党员参予小区（楼院）治理等形式，构建起以党建引领“管家”、用“管家”联动党员、靠党员推动服务、让服务温暖邻里的社会管理新格局。

健全服务组织,强化“红色引导”。在街道8个专业化小区、22个“三无楼院”成立了30个小区党支部，以“三带动”（社区党组织带动小区党支部—小区党支部造就党员先锋户—党员先锋户带动楼栋长、热心群众）工作为抓手，引领党员在小区积极开展“暗身份、暗服务、亮允诺”活动，推选出22名“三无楼院”支部书记、162名党员楼（院）宽担任“白管家”，建立党员志愿服务队、红色物业服务中心、红色驻华队等志愿服务队伍，有效激活“红色细胞”，实现了每个小区都有“主心骨”、每栋楼院都有“红管家”、每项工作都有社区工作人员参与，让群众在家门口就能找到党组织反映问题、解决问题。

通畅诉求渠道，实现“红色火速”。以“物业多跑腿，居民得便捷”为服务目标，以小区、物业公司党支部为相结合，设立“群众下单处”，门口接纳群众诉求，建立健全物业“白管家”分包居民户工作制度，每名“红管家”分包50户居民，“红管家”通过暗身份、公开发表联系、上门印发等方式，深入了解居民基本情况和最急最盼市场需求，形成了“白管家—小区党支部—社区党组织—街道党工委”四级问题反馈机制，实现了“让全民参予物业，让物业惠及全民”的工作服务新格局。

建构运行机制，叫响“红色议事”。创新在每个社区设立“红色议事厅”“党员邻里互助点”等议事载体，在小区党支部创建常态化议事制度，创建社区党组织、小区业主、物业公司三方联动机制，把每月15号定为“议事日”，由小区党支部负责管理征求、梳理居民“市场需求表格”；社区党组织创建“我为群众办实事”项目表格，运用群众下单、小区报单、社区为首单、志愿者接单的“四单制”服务模式，会商解决问题居民体现的问题，畅通业主参与管理渠道。红色物业创建以来，先后为群众解决问题房屋维修、排污疏通、绿化养护等民生实事960余件，努力做到“大事不出街道、小事不出社区”。

前进共建分享，演奏“红色唱响”。融合在职党员到社区等候活动，动员居民群众积极参与，组建了15支志愿宣讲队。依托社区党员微信群建立了30个“微支部”，围绕“谁来管”“管什么”“怎么管”，相结合云课堂、微视频、“三会一课”、新时代文明实践点，开办红色物业创建科学知识专栏，引领广大党员群众参与小区各项管理、服务工作，让群众明白“红色物业”好在哪，让党员干部明白能为“红色物业”做到什么，让物业公司把哀“红色物业”服务方向，真正构建了服务居民群众的“零距离”，党群资源共享美好家园。（杨昆龙 通讯员 王会锋 吕磊 张浩）